ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

 

• Στην περίπτωση επιστροφής έχετε την δυνατότητά να πραγματοποιήσετε αλλαγή με οποιοδήποτε διαθέσιμο διαφορετικό μέγεθος ή είδος εντός 5 ημερών . Επιστροφές χρημάτων δεν πραγματοποιούνται  . Το κόστος των μεταφορικών το επιβαρύνεται ο πελάτης . Έχετε την δυνατότητα να χρησιμοποιήσετε την δική μας μεταφορική με κόστος 3,50 ευρώ .  

 

 

Για να επιστρέψετε την αγορά σας, απλά ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες και βεβαιωθείτε ότι θα λάβουμε την επιστροφή σας εντός 5 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Για την πραγματοποίηση της επιστροφής απαραίτητα είναι το προϊόν να είναι σε άριστη κατάσταση με τις ειδικές σημάνσεις (καρτελάκια) και  την απόδειξη της παραγγελίας.

 

 

                                       Σας υπενθυμίζουμε πώς :  

 

•  Η διαδικασία των αλλαγών συνήθως διαρκεί 1-2 εργάσιμες ημέρες από την στιγμή που παραλαμβάνουμε την επιστροφή στην εταιρία μας. Αυτό συμβαίνει διότι όλες οι επιστροφές περνούν από την διαδικασία ποιοτικού ελέγχου προτού φτάσουν στα γραφεία το ηλεκτρονικού καταστήματος προς ενημέρωση των πελατών. Συνεπώς όταν φτάσει η επιστροφή σας στο κατάστημα μας   θα λάβετε και την απαραίτητη ενημέρωση.                                            

 

                                                                                        

• Στην περίπτωση που διαπιστωθεί κάποιο ελάττωμα κατά τον ποιοτικό έλεγχο στο προϊόν που επεστράφη, η εταιρεία οφείλει να επιστρέψει το δέμα πίσω στον καταναλωτή ή επικοινωνήσει με τον καταναλωτή για την επίλυση του ζητήματος. Ως ελάττωμα μπορούν να θεωρηθούν και ανεπιθύμητες οσμές που ενδεχομένως φέρει το προϊόν της επιστροφής.

 

 

 

Η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή στο e-shop είναι:

  

LA STELLA BOUTIQUE , ΜΕΓΑΛΟΥ ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΥ 91 ΕΥΟΣΜΟΣ Τ.Κ 56224